MODULO RICHIESTA PARTI DI RICAMBIO
Clienti, rivenditori e centri assistenza indipendenti possono acquistare i pezzi di ricambio direttamente dalla casa madre se non sono necessari strumenti, conoscenze o programmi di assemblaggio specifici.
I pezzi di ricambio non possono, invece, essere venduti quando il loro montaggio o smontaggio implichino rischi quali, ad esempio, scosse elettriche o possibili danneggiamenti dei circuiti elettrici dei prodotti.
I componenti esterni (coperchio batteria, viti, piccole coperture, ecc.) che non richiedono abilità o attrezzature particolari possono essere venduti. Tuttavia, alcuni articoli necessitano di regolazioni o strumenti specifici per garantire che il dispositivo funzioni in modo corretto e appropriato conformemente agli standard di produzione.
Per le ragioni esposte, alcuni ricambi non possono essere forniti ai clienti esterni alla rete dei centri di assistenza autorizzati. Pertanto, ti invitiamo ad inviarci la tua richiesta per mezzo dell'apposito modulo che trovi qui sotto e, qualora non fosse possibile accontentare la tua richiesta, sarai prontamente informato.

Siamo lieti di annunciare che da oggi è possibile acquistare alcuni ricambi dei Prodotti iRobot non in garanzia.
A tale proposito abbiamo creato una pagina web dedicata : http://www.irobotstore.it . Le parti di ricambio ordinabili sono solo ed esclusivamente quelle presenti sullo Store.


Attenzione: con il ricambio non vengono fornite istruzioni relative al suo montaggio o smontaggio.
Avvisiamo la gentile clientela che il supporto mail sarà chiuso dal 06/08/18 al 19/08/18. Qualora desiderasse effettuare una richiesta scritta, La invitiamo a contattarci a partire dal 20/08/18.
Nel caso in cui necessitasse di assistenza e relative procedure La invitiamo a consultare il seguente link http://www.ltr.it/index.php?module=public&method=spedizione
Ricordiamo inoltre che dal 06/08/18 al 09/08/18, sarà possibile ricevere assistenza telefonica contattando il numero 011-814488, dalle ore 08:30 alle ore 18:00, mentre dal 10/08/18 al 19/08/18, sarà possibile ricevere assistenza telefonica dalle ore 09:00 alle ore 17:00.